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購物指南

商品訂購流程說明:

 

Step.1 挑選您想要購買的商品,選定後放入購物車。

Step.2 請確認您的訂單資料,包括品名以及數量,此時您可以繼續購物或是選擇進入結帳流程。

Step.3 進入結帳流程後,輸入您的送貨資料,包括收件人姓名、住址、聯絡電話、E-Mail帳號以及輸入您所需要的發票等資料。

Step.4 選擇付款方式並按照指示填寫相關資料,完成結帳程序。

Step.5 確認訂購。(若您選擇ATM方式付款,請牢記系統所提示之轉入帳號等付款資訊)只要您依照上述步驟進行,即可完成線上購物程序。


我可以選擇什麼付款方式?

馨香魔法,您可用下列方式來付款,本館所有商品之幣別為新台幣(含5%營業稅)

1. ATM金融卡轉帳-先將購買商品的應付金額按照帳密的銀行代號008與帳號110-10-702500-1在提款機進行轉帳後,再將轉帳明細表連同您的會員帳號及訂單編號於[聯絡我們]即可. 

2.採取貨到付款,商品由台灣宅配通配送.

3.物流處理費酌收100元,總訂購金額超過2,000元可免付。 

 

隱私權保護聲明

我們保證一定尊重您的個人隱私,所有會員資料將只提供訂單或作為會員服務之用。保護會員的個人隱私是我們秉持的重要經營原則,我們確定客戶是企業的重要資產,在未經會員同意之下,本公司絕對不會將您的個人資料洩漏予任何本公司以外的團體或其他第三人。

 本公司會確保會員隱私,您的會員資料主要是用來處理您的個人訂單與提供更友善的個人化購物服務。在註冊程序中,本購物網站會要求您填妥所有資料,包括:姓名、住址、聯絡電話、E-Mail...等,其目的是為了建立完整的銷售管理資訊系統,以便規劃及提供更完善的購物服務內容。另外,根據您過去的購買記錄我們將推薦給您更合適的商品供您參考選購,並將定期寄送本公司的新品資訊、重要消息、優惠活動、新增服務等讓您知曉。藉由分析消費者的購物模式來調整修改購物平台,強化服務功能,使您的購物過程能夠愈加輕鬆便利。

 

忘記了會員編號、E-mail或密碼,該怎麼辦?

如果您忘記了您的會員編號、E-mail、帳號密碼其中任何資料,或是想了解您的會員資格是否已核准,可至網頁上點選『會員專區』,待出現「會員登入區」網頁,請選擇會員資料查詢進入,輸入相關基本資料,我們會盡快以 Email 的方式回覆您詢問的內容。

 

購物車是什麼?

所謂『購物車』是指一個虛擬的購物暫存區,可以幫您記憶所選購的商品,彙整商品資訊讓您方便檢視及結帳,省時輕鬆地完成購物。

我不加入會員可以直接購物嗎?
本網站需加入會員方可開始購物,成為會員可享有許多專屬權益及節省重覆填寫資料的時間,所以建議您只要花一點點時間,加入成為馨香魔法網站會員後,就可在未來享有許多購物優惠、得到最新商品訊息及活動優先參與機會。

如何確認購物成功?
您將欲訂購的商品放入購物車並進行結帳的同時,您須逐一完成訂購的程序:包括填寫個人基本資料、確認寄件資料及選擇付款方式,檢查無誤後請按『確定結帳』。在您完成訂購後,您若在網路上及您的電子郵件信箱收到訂購通知單,就表示您已訂購成功。

下了訂單,卻有點後悔,還來得及取消嗎?
當然沒問題囉!若您已經下了訂單,也就是把選定的商品放入購物車內,在結帳前您若有點後悔而想取消此筆訂單,只要在購物車內之『數量』一欄更改為0,並點選『更改數量』,或在『取消此項』點選取消,電腦即可自動取消您欲訂購的商品;若您欲取消整筆訂單,只須點選『清單全數清除』即可。

我已經完成結帳了,還能夠取消訂單嗎?
您已經完成結帳之商品在未出貨前,您仍保有取消之權利,但您必需寫信或打電話至物流配送客服中心,請客服人員為您取消。物流配送客服中心聯絡方式如下:
客服專線:0955-088207   客服電子信箱:erranewong@gmail.com

訂購完成以後,發現還有另外想買的商品,可以一併送來嗎?

很抱歉!為了維護會員權益,客服人員沒有權限可以更改您已經完成的訂單;如果您真的想要併單寄送,建議您可以取消先前的訂單,會同另外想購買的商品再重新訂購一張訂單吧!

 

訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

1) 若您採用的是信用卡線上付款,商品從訂購到送達約需5個工作日。若遇有延貨、缺貨、斷貨的情形,我們將會再另行通知您。但若因特殊原因如缺貨,導致無法於5個工作日內寄送給您,我們會以專函通知您。

 

馨香魔法會員部

樺薏國際有限公司         統一編號:27551977       公司負責人:黃潔嫦

服務電話:0955-088207     傳真:02-87928910

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